互动游戏常见故障排除

(1)、游戏运行中用户打不进电话分析：

A、电话线路不通。
　　B、游戏限制了所有来电，或选择来电允许时允许条件里无。
　　C、该用户达到限费金额或限费金额为。
　　D、电话语音卡或模块出现故障或连接不好。

解决：
　　A、把电话线接到电话机上测试播打本机号是否响铃，如不响铃请与电信联系，如响铃照以下逐步检测
　　B、检查来电限制和来电允许条件，选来电限制时条件里不能有，选来电允许时条件不能。
　　C、检查是否限费。如果限费金额为0请修改限费金额，如果有限费且限费金额不为0，而所有用户都打不进电话，请查看用户来电信息是否为未知，如果是，请与电信联系重新开通来电显示功能。
　　D、1、检查电话线是否正确接入电话盒
　　　 2、检查电话盒是否与主机电话语音卡连接正确
 　　　3、 检查电话语音卡是否插牢
　　　 4、检测电话语音卡与模块是否损坏。如损坏，请与我公司联系调换。

(2)、游戏每次都从头开始分析：
　　A、游戏录入时未选择启动后继续游戏
　　B、游戏文件属性为只读

解决：
　　A、进入游戏录入窗口，选择游戏后在“启动后继续游戏”前打勾，点击“修改”即可。
　　B、选择该游戏文件夹，去掉“只读”属性即可。该情况一般出现在新添加游戏后，从光盘拷贝到硬盘的文件都为“只读”属性，切记拷贝后去掉“只读”属性。

（3)、游戏在拨入后报错“找不到文件”分析：这种现象可能是录入游戏时路径不正确或游戏定位中游戏的可执行文件没加后缀名。

解决：检查游戏定位的完整路径是否正确和游戏的可执行文件是否有“.exe” 后缀。

(4)、游戏开始后画面上下部分为花屏分析：这是由于显示颜色设置不正确所致。

解决：把显示属性中的颜色设置为32位真彩色即可。

(5)、游戏中记录不到主叫号码。
　　分析：A、电信局没有开通来电显示
　　　　　B、振铃次数设置太少或电话语音卡接受来电格式不匹配。

解决：A、申请开通电话的来电显示功能。
　　　　　B、振铃次数设置大于2，正常格式接受不到换无格式接受。